よくあるご質問

出張買取

A. 買い取りの流れをご覧ください。

A. お客様のご都合にあったお時間にお伺いさせて頂きます。
神奈川県内、東京都内の出張買取は最短で30分でお伺いいたします。
天候や交通状況などにより、お客様がご指定したお時間にお伺いできない場合がございます。どうかご了承ください。

宅配買取

A. 買い取りの流れをご覧ください。

A. レコードの梱包について
1. レコードはダンボール箱に縦につめて頂きます。また、底面に対して可能な限り直角になるようにして下さい。

2. 隙間がある場合は、新聞やチラシなどを丸めた詰め物などで埋めて、輸送中に箱の中でレコードが動かないように梱包してください。

3. レコードは斜めになってしまったり、寝かせてしまうと、盤が反ってしまう原因となる場合がございます。
反ってしまうとお値段をお付けできませんのでご注意下さいませ。横浜レコードでは商品と枚数に応じた専用の梱包用品を、宅配買取キットとしてご用意しております。
レコードの梱包用ダンボール代及び、発送費は横浜レコード負担でございます。
是非、売却をご検討のお客様はお問い合わせ下さい。

A. 免許証、健康保険証、パスポートなどがお使い頂けます。

A. 査定は到着後すぐもしくは1営業日後に行い、査定が終わり次第すぐにお客様にご連絡いたします。

A. 横浜レコードは古物営業法にのっとって、買い取りを行っております。買取後、身分証明書は、お客様の大事な個人情報のため、大事に保管させて頂きます。詳しくはプライバシーポリシーを参照ください。

A. ご提出頂く身分証明書につきましては、ご本人確認にあたり、本人確認書類に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。但し、お引っ越しなどにより更新が完了していない場合は本人様名義で3ヶ月以内の公共料金の明細書や携帯電話請求書など現在お住まいの住所を確認できるものと変更前の免許証を一緒にお願いします。
例.運転免許証または健康保険証と併用頂ける際は、お客様の現在住所と身分証コピーのご住所が一致しない場合は、下記 現在住所を証明する物のコピーが必要となります。
・水道やガス等の領収書のコピー
・ご本人様宛てのハガキのコピー
(※お客様の現住所とお名前が記載されているものとなります。)

A. 申込書につきましては、大変恐縮ではございますが、お客様 直筆のもののみ有効となります。
必要事項をご記入の上、下記 商品センター宛に申込書をご郵送下さいませ。
※ 住所 :233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西1丁目3−25 第7オーヴァルビル5F

A. 運転免許証または国民健康保険被保険者証を、カメラ機能付携電話またはデジタルカメラで撮影したデータをメールにてお送り頂けますと、確認資料としてご利用いただく事ができます。
尚、画像データにつきましては、カラーにて撮影し、必ず未加工の状態のもののみが対象となります。
注意:現住所記載欄が裏面の場合、両面の撮影画像が必要となります。
※ メール :info@yokohama-record.jp

商品センター宛に身分証明書のコピーを郵送される場合は以下の住所にお送りください。
※ 住所 :
横浜レコード
233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西1丁目3−25 第7オーヴァルビル5F

買取機材

A. 現物を見てみないとなんとも言えませんが、少しの傷やジャケットの状態が悪くても、喜んで買い取りさせて頂きます!お気軽にご連絡ください。
なお、レコードが反ってる場合は、金額をつけるのが難しいです。ご了承ください。

A. 万が一金額がつかない商品があった場合は、買い取りがキャンセルという形になり、着払いでお客様にお送りいたします。もしくは、処分という形で横浜レコードが無料で引き取りすることも可能です。

A. 出張買い取りの場合、すぐに現金でのお支払いになります。宅配買い取り時は、査定後の翌日の営業日に指定の口座に送金いたします。

A. 買い取る側として、お客様にご満足していただけるよう最善を尽くしますが、それでもキャンセルに至る場合は、キャンセル料などは一切発生いたしません。ただし、商品を返送するための送料はお客様負担となります。着払いでお送りいたします。

A. 買取金額はすべての買取方法で同額となります!お好きなプランをお選びください。

その他

A. はい、本当です。条件としては、他社の社名、担当者の正式な見積りの書類が必要となります。

A. メールやライン査定の場合は、「仮査定」となります。
もし希望する場合は、アーティスト名、レコード番号、帯の有る無し、レコード盤とジャケットの状態、が必須となります。又はそれらのわかる写真があれば可能です。本査定は現物確認となります。

A. 高校を卒業された18歳以上の方はご本人でお申し込み頂けます。
18歳未満、または高校生の方は宅配買取をお請けできませんので親権者・保護者の方がお申込み下さい。
その場合、住民票の写し、身分証明書のコピーも親権者・保護者の方の書類が必要です。

A.
※コンタクトフォームにメールアドレスをご記入頂いた場合、また申込フォームにメールアドレスをご記入頂いた際は、メールにてご連絡いたします。メールへのご返信において、買い取り額をご了承頂いた際に、お支払方法と期日をお知らせ、確認させて頂きます。

※買い取り額をご了承頂いた時点、または弊社による引き取りをご指示頂いた時点で、お取引が成立し、お品物の所有権は弊社に移ります。

※買い取り金額のお知らせの翌日から10日を経過してもご連絡がつかない場合については、弊社の見積金額による買い取り又は引き取りを承認されたものとみなします。ご連絡がつかないまま、30日以上経過した場合、31日目から保管料が発生し、お見積もり金額に到達次第、お品物の所有権を放棄されたものとみなします。

※見積り明細(レコードの詳細、アーティスト名、レコード番号、値段)が必要な場合は事前にご相談ください。

※保護用のシュリンク、ビニール外袋及び、メモ、付箋や整理用の付属品、買い取り対象外品、詰め物、同梱品は査定時破棄させ て頂きます。またご処分品(横浜レコード買取対象品)、身分証等 関連書類以外の同梱物のお取扱いについては責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

※商品化が難しいダメージ品他:レンタル仕様カット盤・CD-R/ROM・ブートレッグ盤・メーカー外品(非正規品) 等は、お値段をお付け出来ません。)

※お取引成立以降のキャンセル・追加のお支払い・お品物の返却など、お取引内容の変更については一切お応えできませんので予めご了承ください。

※お値段をお付けできなかったお品物については、弊社による引き取りか、お客様へのご返却かをご指示ください。(返却の場合、送料はお客様ご負担となります)

※キャンセルをご希望の場合はその旨お申し出ください。配送業者・お届け日時について確認させていただき、送料はお客様ご負担にて承ります。 ご返送品の配送事故、また長期ご不在などによる持ち戻りにつきましては、弊社では責任を負いかねます。ご利用の配送業者間にてご対応をお願いいたします。

※ご返送するキャンセル品については、コンディション確認などの査定作業を施すことにより、付属物の収納方法など、お預かりの状態から変動する場合がございます。

※買い取りお申し込みの際に頂いたお客様の個人情報は、買い取りに関する手続き以外の目的には使用致しません。弊社規定に基づき厳重に管理致します。

※暴力団排除条例に基づき、暴力団構成員及び関係者とのお取引はできません。該当する場合、全てのお取引・契約は解除させて頂きますので予めご了承ください。